Mijn Klacht:

5 jaar garantie bij 5 apparaten of meer enkel wanneer je dit aanvraagt (Wij hebben er 7). Wij zijn echter vergeten de garantie aan te vragen in de drukte van een nieuwbouwhuis inrichten en het plannen van ons huwelijk. Het voelt erg vervelend wanneer er geen coulance is. Wij moeten een bedrag van 164,91 afrekenen voor het vervangen van scharnieren van de vriezer een poosje daarvoor hadden wij hetzelfde aan de hand voor de koelkast. In mijn beleving hoort dit niet te gebeuren met deze levensduur en al zeker niet bij 2 apparaten. Wanneer je dan ook nog eens onvriendelijk wordt behandeld door de servicemonteur, kan ik niet anders dan negatief oordelen over de service.
Conclusie: apparatuur netjes gerepareerd met een bittere nasmaak.

Gewenste Oplossing:

Toepassing coulance en een telefoontje.