Klacht: Klacht over onvolledige installatie en ontbrekende onderdelen

klager433db737 op 28 september 2026 over SieMatic Nederland B.V. in de categorie Keukenleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ SieMatic Nederland B.V. has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Categorie Keukenleveranciers
Status Open
Datum 28 september 2026

Er is een klacht ingediend over de installatie van een SieMatic-keuken, waarbij verschillende onvolledige zaken zijn geconstateerd. De klant meldt zichtbare gaten en afwerkingsproblemen, evenals het ontbreken van een afdekplaat voor de afzuigkap en een push-to-open oplossing voor een kast, die niet volgens afspraak is geïnstalleerd. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, heeft de klant geen reactie ontvangen, wat leidt tot zorgen over de onvoltooide staat van de keuken.

Mijn Klacht:

Ik dien een klacht in over verschillende onvolledige zaken na de installatie van mijn SieMatic-keuken. Er zijn zichtbare gaten en afwerkingsproblemen die moeten worden beoordeeld en verholpen. Daarnaast hebben wij specifiek gevraagd om een push-to-open oplossing voor de middelste kast, maar deze is met de huidige handgreep geïnstalleerd. Ook ontbreekt er een afdekplaat voor de afzuigkap, die niet is geleverd of geïnstalleerd. We hebben al wekenlang geprobeerd om contact op te nemen, maar hebben geen reactie ontvangen. Onze grootste zorg is dat de keuken onvoltooid blijft terwijl we wachten op een duidelijk plan voor het oplossen van deze problemen.

Gewenste Oplossing:

Wij verzoeken om een duidelijke planning voor het oplossen van de openstaande kwesties en een correcte installatie van de ontbrekende onderdelen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar SieMatic Nederland B.V. over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM