Klacht: niet toegelaten tot mijn gehuurde unit 2043

Henrilvb op 06 februari 2016 over Shurgard in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shurgard
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 6 februari 2016

Een klant van Shurgard kon op 6 februari 2016 zijn gehuurde unit 2043 niet betreden omdat zijn toegangscode niet werkte. Ondanks melding bij de storemanager werd hij niet toegelaten, terwijl hij recht had om de unit tot 15 februari te gebruiken. De klant verzoekt om een vergoeding van € 100 voor de gemaakte kosten.

Mijn Klacht:

Rede het betaalde bedrag ingetrokken die automatisch word gedaan door ING Bank is gestort van € 94,50.
Op zaterdagmiddag 6 februari 2016 om rond 15.00 uur werkte mijn code nummer niet, de poort beleefd dicht, ik melden bij de storemanager en werd ook niet door de storemanager toegelaten.
Ik had nog recht de unit nr. 2043 tot de 15 februari 2016 te gebruiken.

Ik verzoek de kosten die ik heb gemaakt door u wordt vergoed van
€ 100,–

verder zal alle kosten worden verhaald bij shurgard

Gewenste Oplossing:

Ik ben niet tevreden hoe ik werd behandel door deze storemanager, ook wil ik mijn onkosten die ik hebt gemaakt vergoed hebben.

Ik gaat geen kosten betalen die ik niet krijgt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM