Terug

Klacht: klacht : onjuiste informatie op tv over product no-no

l.nord op 01 november 2012 over shopvantv.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf shopvantv.nl
Categorie Internetshops - Elektronica
Status Open
Datum 1 november 2012

Een klant van shopvantv.nl heeft geklaagd over onjuiste informatie die gegeven wordt in de reclame voor het product no-no deluxe. Na vier uur gebruik moeten de kopjes al vervangen worden, wat extra kosten met zich meebrengt die niet vermeld worden in de advertenties. De klant benadrukt dat dit een aanzienlijk bedrag oplevert, aangezien de kopjes 29 euro kosten en regelmatig vervangen moeten worden.

Mijn Klacht:

shopvantv geeft onjuiste informatie over het product no-no deluxe
Het blijkt nl. dat na 4 uur gebruik de kopjes al vervangen moeten worden. Het apparaat kost 200 euro en nieuwe kopjes 29 euro.
Dit betekend dat je elke 2 a3 maanden (afhankelijk van je gebruik)deze kopjes moet kopen.
Dit wordt nergens vermeld tijdens de reclame.

Gewenste Oplossing:

wanneer er juiste informatie wordt gegeven in reclames op tv en mensen niet op extra kosten worden gejaagd door de onjuiste informatie.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)

Ken je rechten

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica

Alle klachten in Internetshops - Elektronica →
Meld uw Klacht over shopvantv.nl
Zo werkt het