Klacht: Ons doen betalen voor iets dat ik niet heb gevraagd

Peggydevos op 26 juli 2017 over Shoppen Doe Je Zo in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 26 juli 2017

Een Belgische consument heeft een probleem met Shoppen Doe Je Zo, waarbij onterecht geld van zijn rekening is afgeschreven voor een account dat hij niet heeft aangevraagd. Na telefonisch contact en een dreiging met deurwaarders heeft de consument betaald, maar ontvangt nu een rekening voor een weekendje dat hij nooit heeft geboekt of aangevraagd. De consument vraagt zich af waarom hij voor deze kosten moet opdraaien.

Mijn Klacht:

Beste wij zijn van België die met een enorm probleem zitten vanuit nl. Telefonisch contact gehad eerst met shoppendoejezo ze hebben vragen gesteld en ja geantwoord heb een mail gekregen via mijn box en zoals iedereen doet mijn mails,bekeken ,ze namen geld van lijn rekening omdat ik een account zou geopend hebben heb dit terug genomen via mijn bank. Na enige tijd dreigen ze ons met deurwaarders als we niet betaalde ,voor de schrik en de rust hebben we betaald nu komt weekendje genieten dat we hen ook een bedrag moeten betalen voor tekitten die we nooit hebben gezien en niet gevraagd die twee zouden niks met elkaar te maken hebben geven z e ons door maar zien dat de rekeningen idem zijn, mijn vraag aan jullie is heb ik iets gevraagd en besteld oké maar heb dit niet gedaan . Het weekend genieten heeft een opnamen laten luisteren maar heb hen nooit aan de lijn gehad het is de opnamen van shoppendoejezo

Gewenste Oplossing:

Help ons hierbij we voelen ons opgelicht

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM