Mijn Klacht:

Naar aanleiding van telefonische verkoop heb ik me een kwartaal abonnement op shoppen doe je zo laten aansmeren. Dat zou 1 kwartaal gelden en 39,95 kosten. Dit was op 4 januari 2017. Nu werd ik gebeld door een incassobureau met het verzoek om 195 euro te betalen omdat ik na diverse aanmaningen niets betaald had.Ik heb nog nooit een aanmaning gekregen en na het eerste telefoongesprek met het marketingbureau ook nooit een mail van ze gekregen. Ik heb het betaald omdat ik bang was dat anders de kosten nog hoger zouden worden maar vind het een zeer kwalijke en agressieve manier van doen. Ik werd door de medewerker van het incassobureau ook zeer agressief en intimiderend te woord gestaan.

Gewenste Oplossing:

Terugstorten van de 100 euro incasso kosten. Blijkbaar ben ik onwetend ergens in mee gegaan. Dat is mijn eigen fout maar dat er zonder verdere mededeling 100 euro aan incassokosten gevorderd wordt vind ik zeer kwalijk.