Klacht: Dreigen met deurwaarder shoppen doe je zo

Kelly Schuit op 07 juli 2017 over Shoppen Doe Je Zo in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 7 juli 2017

Een klant van Shoppen Doe Je Zo heeft een dreigement ontvangen van een medewerker over een openstaande betaling van 195 euro, terwijl hij eerder had aangegeven geen interesse te hebben in de aanbieding. De klant had het bedrag terug laten storten en ontving geen eerdere communicatie over de schuld, behalve een telefoontje waarin hij werd bedreigd met een deurwaarder. De situatie is ook al besproken in het tv-programma Kassa.

Mijn Klacht:

Ik ben gebeld dat ik vorig jaar lid geworden ben en nu 195 euro moet betalen anders staat maandag de deurwaarder op de stoep. .
Er is toen inderdaad 195 euro afgeschreven terwijl ik een mail had gestuurd dat ik geen interesse had in deze aanbieding.
Ik heb het geld toen terug laten storten.
Nooit heb ik een mail of sms ontvangen, tot vandaag
dat er word gebeld door Jan Vijn van de debiteuren administratie van Shoppen doe je zo.
Hij was erg grof aan de telefoon en vertelde dat hij alleen het probleem kon sms-en en niet mailen, omdat die afdeling al naar huis was.
Hij vertelde dat hij nog belde voor de laatste oplossing anders staat maandag de deurwaarder op de stoep.
Na even gegooglet te hebben bleek het ook al behandelt tezijn bij het tv programma kassa

Gewenste Oplossing:

Dat ze ons met rust laten

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM