ctemming op 24 oktober 2017 over Shoppen Doe Je Zo in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen
Een klant heeft een onvriendelijk en intimiderend telefoontje ontvangen van een incassobureau, waarin werd geëist dat hij een bedrag van 200 euro zou betalen. De klant is verrast, aangezien hij niet op de hoogte is van enige schuld en ook geen lid is van het betreffende bedrijf.
Ik ben zojuist gebeld door een incassobureau, die zeer onvriendelijk en intimiderend probeerde te zijn, dat ik 200 zoveel euro moet betalen.
Ik weet van niets en ben ook niet lid van dit bedrijf. Wat gebeurd hier?
Dat dit opgelost wordt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
