Klacht: gratis sd kaart niet op te vragen

[email protected] op 12 november 2014 over Shopgo in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shopgo
Status Open
Datum 12 november 2014

Een klant heeft op 8 november 2014 een Samsung S5 mini gekocht bij T-Mobile, waarbij een gratis SD-kaart van 4GB zou worden aangeboden. Ondanks herhaalde pogingen om de kaart online aan te vragen, ondervindt de klant technische problemen en heeft na veel contact met de klantenservice besloten om het op te geven. De klant verzoekt nu alsnog om de gratis SD-kaart te ontvangen, aangezien deze aanvraag nog binnen de termijn valt.

Mijn Klacht:

Op 8-11-2014 heb ik een nieuwe Samsung S5 mini gekocht bij T-Mobile te Helmond. Daar zou een gratis aan te vragen SD kaart bijzitten(4gb). Echter deze is online gewoon niet te bestellen, we lopen steeds vast op de computer…Jaren geleden ging dat ook zo met het aanvragen van 2 gratis 3d brillen bij aanschaf van een nieuwe 3d T.V…Na heel veel gebel en diverse mailtjes, hebben we de moed maar opgegeven en het erbij laten zitten, maar nu lopen we er dus weer tegenaan.
Graag zou ik dus bij deze alsnog de gratis SD kaart willen ontvangen, het is nog binnen de termijn om deze (gratis) aan te vragen.
Graag hoor ik wat van U.
Met vriendelijke groet Fam vd Reek te Helmond

Gewenste Oplossing:

Als er in ieder geval een sd kaart wordt opgestuurd..de gratis brillen hebben we inmiddels zelf aan moeten schaffen, wat extra kosten met zich mee heeft gebracht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shopgo

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shopgo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten