Klacht: Let op bezorgen niet wat je besteld

40blades op 18 maart 2020 over Shop4nl.com in de categorie Internetshops - Games en accessoires

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 18 maart 2020

Een klant van Shop4nl.com heeft problemen ervaren met de levering van een besteld product, dat niet overeenkwam met de bestelling. Ondanks herhaalde excuses en beloften van de winkel om een vervangend product te leveren, werd er geen actie ondernomen en moest de klant zelf contact opnemen met het lokale postkantoor. Verzoeken om een terugbetaling blijven onbeantwoord, wat leidt tot de beschrijving van de situatie als 'pure webwinkel diefstal'.

Mijn Klacht:

Deze webwinkel levert niet het product en ondanks vele excususes en beloften dat een vervangend product geleverd word.
Ook zouden ze een onderzoek in stellen, maar dit hield in dat ik zelf de lokale postkantoor mocht bellen.
Op verzoek dat ik mijn geld terug wil word niet gereageerd!
Kortom pure webwinkel diefstal

Gewenste Oplossing:

Nu eigenlijk alleen nog maar met het geld terug!
Hopelijk kan ik dmv van dit forum meerdere mensen behoeden voor deze scam

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM