Klacht: Bestelde producten blijken pas na bestelling plotseling niet op voorraad. Klantenservice niet bereikbaar.

RPSTHE op 05 januari 2022 over Shop-Pro in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Shop-Pro has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 januari 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste Ralph, Wat vervelend dat de producten niet meer op voorraad zijn. Ze worden met ca. 14 dagen weer verwacht. Wilt u wachten of liever de order annuleren. Met vriendelijke groet , Shop-pro.nl

Bedrijf Shop-Pro
Status Opgelost
Datum 5 januari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bestelling gedaan op 1 januari 2022. Osram lampjes 40 Watt voor oven, 8 stuks. Was op voorraad. Blijkt na bestelling ineens niet op voorraad. Bij bellen van klantenservice wordt steeds de verbinding verbroken. Ik ga een mail sturen.

Gewenste Oplossing:

Snelle levering of geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Shop-Pro over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Shop-Pro in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Shop-Pro een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Shop-Pro

Heeft op 05 januari 2022 om 17:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door RPSTHE
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten