Een klant heeft onlangs zwart met witte zebra print shirtjes gekocht bij Bershka, maar na het wassen en drogen zijn de shirtjes verkleurd naar bruin met blauw. Daarnaast blijkt het blauwe kleurstof af te geven. De klant heeft de shirtjes pas gisteren aangeschaft.
We hadden zwart met witte zebra print shirtjes gehaald. Toen we ze in de droger deden en ze dr uit haalde waren ze ineens bruin met blauw. Het blauwe gaf ook nog is af! We hebben ze gister gekocht.
Wij zouden graag nieuwe shirtjes willen als dat geen mogelijkheid is zouden we graag ons geld terugkrijgen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bershka
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bershka nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
