Een klant heeft ervaren dat medewerkers bij Shell tankstations hun ergernis uiten wanneer zij met een briefje van 50 euro betalen. Dit is niet de eerste keer dat de klant dit meemaakt. De klant stelt voor dat het bedrijf meer wisselgeld beschikbaar stelt om dergelijke situaties te voorkomen.
De medewerker(s) uiten hun ergernis bij het betalen met 50 euro naar de klant. Dit is mij ook al meerdere malen overkomen. De oplossing lijkt simpel: voorzie hun van meer wisselgeld, zodat de klant hier geen last van krijgt
Wanneer de medewerkers niet meer klagen naar mij, de klant
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shell
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shell nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
