kc wong op 21 juni 2015 over Shell in de categorie Tankstations
Een klant heeft in april drie waardecertificaten ingeleverd bij een Shell-tankstation in Maasdijk, maar heeft sindsdien geen bericht of uitbetaling ontvangen. De klant vraagt zich af waarom er geen reactie is gekomen na meer dan twee maanden.
Ik heb in april meer dan 2 maanden geleden drie waardecertificaten ingeleverd bij en shellpompstation in Maasdijk. Tot opheden heb ik geen bericht of uitbetaling gekregen. Hoe kan dit?
Als ik het geld gestort krijg op mijn bankrekening waar ik recht op heb.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
