Mijn Klacht:
Wij komen 22:51 aan bij de shell en de beveiliger zegt dat je al gesloten is terwijl we 9minuten voor tijd naar binnen wouden gaan.
Gewenste Oplossing:
23:00 de deuren dicht doen en niet om 22:51
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant arriveerde om 22:51 bij een Shell-tankstation, maar werd door de beveiliger te horen gekregen dat het station al gesloten was, ondanks dat het nog negen minuten voor sluitingstijd was. De klant is ontevreden over deze situatie.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
