Klacht: Tanken bij onbemand station met tankpas niet mogelijk

M. de Vreede op 07 maart 2016 over Shell in de categorie Tankstations

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shell
Categorie Tankstations
Status Open
Datum 7 maart 2016

Een klant heeft problemen ervaren met het tanken bij het onbemande Shell-station aan de Westlandseweg in Delft, waar het gebruik van de Shell tankpas (Fleetcor) niet mogelijk is. Dit was eerder wel mogelijk, en de klant verzoekt het bedrijf om dit probleem te onderzoeken, zodat er weer aan beide zijden van de weg getankt kan worden.

Mijn Klacht:

Eind vorig jaar is het station Voorhof noord, Westlandseweg te Delft aan één zijde een onbemande/zelfbedieningspomp geworden. Wij gebruiken al jaren voor ons bedrijf de Shell tankpassen (Fleetcor), deze weigeren dienst als bij de onbemande pomp proberen te tanken.
In het begin lukte dit wel………
Zou u hier naar kunnen kijken zodat we weer aan beide zijdes van de Westlandseweg kunnen tanken?
Alvast bedankt!
Vriendelijke groet, M. de Vreede- van Winden

Gewenste Oplossing:

Als de pompen het weer doen met de Shell tank pas.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shell

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shell nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM