Mijn Klacht:
Mijn schoonouders hebben jaren trouw shell benzine getankt. Ook ik ben zelf al jaren een trouw Shell gebruiker. Gewoon omdat ik dit voor mij de beste benzine vindt.Helaas hebben mijn schoonouders niet geweten dat de shell zegel actie was afgelopen. Nu bij het leegruimen van hun huis zijn wij eens gaan kijken naar waardevolle dingen. Wij zijn 15 kaarten met 55 zegels tegen gekomen. Een waarde van 1500 airmiles. Wij zijn niet boos maar wel teleurgesteld dat het inleveren van de zegels niet meer kan. Shell is zeer vermogend en start acties om klanten te werven. Het gaat niet direct om het geld. Wij blijven wel trouw aan Shell. Ik heb dat Shell ook zijn trouw toont aan mij.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik alsnog de zegels kan inwisselen voor airmiles. Dat geeft mij weer vertrouwen in Shell. En laat mij zien dat Shell goed met zijn klanten omgaat. Ik ben benieuwd.
groeten, Kuyff
