Mijn Klacht:
Stel u voor geachte mijnheer, mevrouw u gaat naar de bank om uw spaar geld op te nemen en de bank zegt helaas dat geld dat op uw boekje staat kunnen wij u niet meer uitkeren. Ik denk dat u dat zeer onterecht zou vinden. Helaas ben ik diegene die daar bij de Shell de dupe van is geworden. Geachte mijnheer Kuyvenhoven wij kunnen u het bedrag van uw opgespaarde waarde certificaten niet meer uitkeren. U begrijpt ik ben boos, teleurgesteld en het vertrouwen in shell helemaal kwijt. Het zal u weinig deren, klanten genoeg in de wereld. Shell zet enorme veel om en daar komen miljoenen op de rekening van shell. Wie het kleine niet eert is het grote niet weert. De mensen aan de pomp zijn wel diegenen die de spaarpot van shell vullen. Uw tegemoetkoming om dat gene wat iemand in vertrouwen gespaard heeft eerlijk terug te betalen, daar heeft de directie van Shell geen belang bij.
Gewenste Oplossing:
Tevreden zou ik zijn hoe klein het bedrag in uw ogen ook mag zijn naar alle eerlijkheid wordt terug betaald. Al meerdere keren heb ik een klacht hierover ingediend. Daar heb ik tot op heden helaas nooit een antwoord op ontvangen. Nog een rede om niet meer trots op shell te zijn en het vertrouwen wederom geschaad is.
