Klacht: shell card overname fleetcor

andre de wildt op 14 augustus 2015 over Shell in de categorie Tankstations

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shell
Categorie Tankstations
Status Open
Datum 14 augustus 2015

Een klant uit onvrede over de overname van Fleetcor door Shell, stelt dat er beloofd was dat er geen veranderingen zouden zijn, behalve die in de kleine lettertjes. De maandelijkse kosten zijn echter met € 2,45 gestegen en kunnen verder oplopen bij frequent tanken. De klant is teleurgesteld en overweegt om niet meer bij Shell te tanken vanwege de moeilijkheden bij het opzeggen van de diensten.

Mijn Klacht:

Shell en fleetcor wisten mij bij de overname te melden dat er niets zou veranderen. Ieder geval geen dingen die niet in de kleine letter stonden. Nu blijkt dat de maandelijkse kosten met € 2.45 omhoog zijn gegaan. Als ik mij verder verdiep kunnen deze kosten zelf nog oplopen als ik vaak tank. Een belachelijke overnamen. Jammer dat fleetcor over opzeggen ook nog moeilijk doet. Een geweldige party shell!! voor mij geen shell meer…..

Gewenste Oplossing:

zo snel mogelijk af van dit gezeik zonder kosten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM