Klacht: Pomp van tankstation geeft aan voor 45 Euro benzine te hebben geleverd

CaptainJojo op 19 september 2015 over Shell in de categorie Tankstations

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shell
Categorie Tankstations
Status Open
Datum 19 september 2015

Een klant van Shell heeft een klacht ingediend over een tankstation waar de pomp aangaf dat er voor 45 euro aan benzine was geleverd, maar de benzinemeter slechts een halve tank aangaf. De klant merkte op dat de pomp een vreemd geluid maakte en concludeerde dat er te weinig benzine was geleverd, aangezien 45 euro normaal gesproken zou moeten resulteren in een volle tank.

Mijn Klacht:

Pomp van tankstation geeft aan voor 45 Euro benzine te hebben geleverd en slaat af. Pomp maakt vreemd geluid. Normaliter is tank vol voor dit bedrag. Ik rijd weg en neem waar dat benzinemeter slechts halve vulling aangeeft. Dat wil zeggen maximaal 18 liter (Panda 2012 heeft 35 liter tank). 45 Euro komt neer op 30 liter! Dan zou de benzinemeter bijna vol moeten aangeven. Conclusie pomp heeft te weinig benzine geleverd.
Datum: 19 september 2015
Tijdstip:19.01

Gewenste Oplossing:

a] achterhalen of er zich een pompstoring heeft voorgedaan bij Shellexpress Doorn
b] indien dat het geval is wens ik te weten hoe men dit gaat compenseren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shell

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shell nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM