Klacht: Onvoldoende schoonmaakresultaat bij Shell Carwash

Kswlrv op 17 juli 2026 over Shell in de categorie Tankstations

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shell
Categorie Tankstations
Status Open
Datum 17 juli 2026

Een klant van de Shell Carwash aan de Essenkade in Houten uit zijn onvrede over het schoonmaakresultaat na het gebruik van het Best programma. Ondanks eerdere tevredenheid was de auto niet goed droog en bleef er modder bij de wieldkassen en banden zitten. De klant vraagt om een terugbetaling van 9,50 euro en suggereert het gebruik van een hoge drukspuit voor een betere reiniging.

Mijn Klacht:

Ik bezoek regelmatig de Shell Carwash aan de Essenkade in Houten en ben altijd tevreden over de service. Tijdens mijn laatste bezoek heb ik het Best programma voor 9,50 euro gebruikt. Tot mijn verbazing bleek mijn auto niet goed droog geblazen, en de modder bij de wieldkassen en banden was nog aanwezig. Dit is niet de standaard die ik gewend ben. Ik verzoek u het bedrag van 9,50 euro terug te storten, aangezien ik contant heb betaald. Daarnaast zou ik het op prijs stellen als u ervoor zorgt dat de hoge drukspuit gebruikt wordt om de modder beter te verwijderen.

Gewenste Oplossing:

Graag ontvang ik een terugbetaling van 9,50 euro en verbeterde schoonmaakresultaten bij toekomstige bezoeken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Shell
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shell

Reactie van de melder van de klacht Kswlrv

4 dagen geleden - neemt klacht niet eens in behandeling

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shell nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kswlrv
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM