Mijn Klacht:
Shell tankstation wassenaar aan de rijksstraatweg berekent je de adviesprijs als je aan de kassa betaald en geeft je korting als je met PIN aan de pomp betaald.
Het grote bord met de prijzen geeft de prijs na korting weer. De korting is ook duidelijk leesbaar, maar dat je adviesprijs aan de kassa betaalt, staat er misschien heeeeel klein onder. Dit kan je niet lezen als je met de auto aan komt.
Aan de pomp staat dit ook niet duidelijk weergegeven. En zodra je begint met tanken springt het bedrag pas op het juiste (veel te hoge) bedrag.
Als je er wat van zegt aan de kassa kijken ze je raar aan (je spaart immers voor wassen aan die pomp en krijgt dus geen korting).
Daarnaast is het verschil bij LPG dusdanig idioot, namelijk:
59 cent bij PIN en maar liefst 75 cent bij kassabetaling.
Dat is dus een verhoging van ruim 25% die passanten niet eens doorhebben dat ze opeens meer moeten betalen!
Ik vind dit zo\’n asociaal gedrag van de Shell hier in Wassenaar, dat ik vind dat ik ook maar eens wat moet melden. Ze leggen de goede naam van Shell (als die er is) te grabbel. Zou ik niet accepteren als Shell zijnde.
Gewenste Oplossing:
Geef de enorm hoge adviesprijs op het grote bord aan en zeg duidelijk dat je alleen korting krijgt als je met PIN betaald. Dus geen kleine lettertjes.
Of meld de prijzen duidelijk op een bord bij de pomp waar je een kassabetaling moet doen.
Kortom, maak het duidelijk wat je gaat betalen!
(10)
