Klacht: in eens kosten brandstofpas ?

jdv71 op 28 oktober 2015 over Shell in de categorie Tankstations

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Shell
Categorie Tankstations
Status Open
Datum 28 oktober 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Nadat fleetcore de administratie uitvoert voor de Shell brandstofpassen wordt er ineens zonder aankondiging aparte kosten gerekend !
Fleetcor verschuild zich er achter dat het in de algemene voorwaarde staat en Shell laat weten dat het de verantwoording is van Fleetcor over wat ze wel en niet rekenen! Terwijl ik toch echt Shell op mijn pasje heb staan.

Gewenste Oplossing:

Tja, wat moeten we daar op zeggen... Pasjes zonder extra kosten zoals het was.

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shell

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shell nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM