Een klant van Shell in Vianen heeft problemen ervaren met het Airmiles-systeem tijdens een tankbeurt. Ondanks zijn enthousiasme voor Airmiles, kon hij geen punten verzamelen vanwege een gebrek aan connectie. De klacht is goedgekeurd.
ben airmiles fan rij om voor shell gisteren in Vianen geen connectie met airmiles systeem
wanneer ik alsnog mijn airmiles krijg
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
