Mijn Klacht:
Ik ben een zakelijke rijder van 60.000 km per jaar. Voor de brandstof ga ik altijd naar Shell.
Voor het tanked maak ik gebruiken van een tankpas van het lease bedrijf.
Verder betaal ik zoveel mogelijk met een pas je en heb geen los geld bij me.
Nu is het van de week voor de zoveelste keer voor gekomen dat ik ontzettend naar de toilet moet, even snel tanken en betalen met de pas en even naar toilet.
Staat er iemand van de Shell bij de toilet met een draai tourniquet.
Daar boven een apparaat waar je € 0,50,- in moet stopped.
Ik vertelde dat ik net getankt had, geen los geld heb en ontzettend naar toilet moet.
Ik breng samen met mijn collega’s duizenden euro’s naar de Shell en als antwoord krijg ik dat hij het jammer vindt en maar ergens anders naar toe moet gaan.
Ik ben doorgereden en naar de Esso gegaan om naar toilet te gaan. Hier ga ik voortaan ook tanken.
Ik snap het wel, maar het is wel klantvriendelijk om bij het tanken en betalen een muntje te krijgen voor toilet.
Gewenste Oplossing:
Wanneer mijn voorstel is ovegenomen, verder ben ik bij a altijd tevreden.
(10)
