Klacht: Beschikbaarheid Shell olie voor benzine motoren

jaap maassen op 19 december 2014 over Shell in de categorie Tankstations

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Shell
Categorie Tankstations
Status Open
Datum 19 december 2014

Een klant van het Shell station in Wassenaar meldt dat er al vier weken geen olie voor benzinemotoren beschikbaar is. De oorzaak zou liggen bij voorraadproblemen bij de leverancier. De klant vraagt zich af waarom Shell hier niets aan kan doen, aangezien hij nu gedwongen is om naar een concurrent te gaan.

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevr,

Op ons Shell station in Wassenaar aan de N44 is al gedurende 4 weken geen olie meer te koop voor benzine motoren . De reden is dat de Sligro die de Shell producten levert voorraad problemen heeft . Maar botttomline moet Shell hier natuurlijk iets aan kunnen doen .

Ik moet nu naar Esso toe en dat kan toch niet waar zijn .

Met vriendelijke groet

Jaap Maassen – oud Shell medewerker oil & chemicals trading

Gewenste Oplossing:

Als ik morgen weer gewoon olie kan kopen bij mijn shell station

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM