Klacht: Airmiles

Eddy mekkelholt op 11 september 2017 over Shell in de categorie Tankstations

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Shell
Categorie Tankstations
Status Open
Datum 11 september 2017

Shell heeft zonder voorafgaande kennisgeving het Airmiles-programma gewijzigd, wat heeft geleid tot onvrede onder de chauffeurs van een bedrijf met 600 wagens. De pas houders zijn niet tevreden met deze eenzijdige beslissing.

Mijn Klacht:

De shell heeft eenzijdig besloten haar airmiles programma te wijzigen zonder de pas houders daar van in kennis te stellen ons bedrijf telt 600 wagens de chauffeurs zijn hier niet content mee

Gewenste Oplossing:

Terug draaien van het programma voor dat we overstappen

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM