Klacht: Kussenovertrek

Marion-schever op 13 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 13 januari 2021

Een klant heeft een klacht ingediend over een bestelling bij Shein.com, waarbij het pakketje veel later arriveerde dan verwacht. Hierdoor is de klant de kussenovertrek niet meer nodig. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Pakketje kwam veel te laat dus nu niet meer nodig

Gewenste Oplossing:

Als het op de aangegeven tijd komt

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten