Melissaana op 16 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft een klacht ingediend bij Shein.com omdat haar bestelling met het nummer GSHMBK0030003SF is geannuleerd, ondanks dat zij de betaling heeft uitgevoerd. De klant vraagt om opheldering en heeft een screenshot van de betalingsafschrijving bijgevoegd.
GSHMBK0030003SF
Hallo,
Ik weet niet waarom ik deze mail heb binnen gekregen want ik heb wel betaald. Hierbij stuur ik een screenshot van de betalings afschrijving. Mijn ordernummer is GSHMBK0030003SF
Met vriendelijke groet,
Ana Dayioglu
Wanneer ik mijn spullen krijg
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
