Klacht: Oplichting via Snapchat

T vd W op 04 december 2020 over Shaperbody-nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Sport

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 4 december 2020

Een klant heeft een loopband besteld via een advertentie op Snapchat voor €39,99 en heeft dit bedrag betaald via iDeal. Na ontvangst van een bevestigingsmail waarin een levertijd van een week werd aangegeven, blijkt het echter om oplichting te gaan, aangezien de bestelling nooit is geleverd.

Mijn Klacht:

Besteld via reclame op Snapchat.
Loopband voor €39,99, betaald via IDeal.
Je krijgt een bevestiging via e-mail en dat het met een week geleverd zou worden, maar is pure oplichting.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten