Klacht: wel betaald geen product of geld terug

Michael Aken, van op 20 augustus 2020 over SexyToys in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf SexyToys
Status Open
Datum 20 augustus 2020

Een klant heeft een product besteld bij SexyToys via Belsist.nl, waarbij de website aangaf dat het product op voorraad was. Na contact met beide bedrijven werd duidelijk dat de informatie op de website niet klopte en dat het product via een andere leverancier besteld zou worden, maar sindsdien heeft de klant niets meer vernomen.

Mijn Klacht:

Via Belsist.nl een product bij Sexytoys besteld. volgens website was het op voorraad.
Na emailen met Beslist.nl en Sexytoys, werd aangegeven dat website niet klopt.
eind juli werd door Sexytoys aangegeven dat via een andere leverancier besteld is.
Daarna niets meer vernomen vanuit Beslist.nl en Sexytoys

Gewenste Oplossing:

Als het geld wordt teruggestort.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SexyToys nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Cool Lion
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten