Anci85 op 12 maart 2024 over ServiceRight in de categorie Marketingbedrijven
Beste klant, Onze oprechte excuses hiervoor, we nemen uw klacht hierover dan ook serieus. Sinds 14 maart is de terugbetaling onderweg en dit duurt 3-5 werkdagen om teruggestort te worden op uw bankrekening. We hopen u hiermee geholpen te hebben...
Een klant van ServiceRight heeft een reservering gemaakt en betaald, maar ontdekte dat de garage geen zaken meer met het bedrijf deed. Na het annuleren van de afspraak heeft de klant herhaaldelijk om terugbetaling van 270 euro gevraagd, maar ontvangt geen reactie. De klant overweegt aangifte te doen als er binnen twee dagen geen antwoord komt.
Had online een reservering gedaan en betaald ,garage bleek allang geen zaken meer met hun te doen.Heb de afspraak dus geannuleerd.Heb al een paar mailtjes gestuurd dat ik mijn 270 euro terug wil,maar krijg maar geen antwoord.Ik wacht nog twee dagen anders ga ik aangifte doen
ik wil mijn 270 euro terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ServiceRight in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ServiceRight een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 maart 2024 om 02:14 geantwoord
Beste klant,
Onze oprechte excuses hiervoor, we nemen uw klacht hierover dan ook serieus.
Sinds 14 maart is de terugbetaling onderweg en dit duurt 3-5 werkdagen om teruggestort te worden op uw bankrekening.
We hopen u hiermee geholpen te hebben en horen graag als er vragen zijn via de mail.
Mvg,
ServiceRight
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
