Klacht: Motor kapot door reparatie

KapotteAutoDoorServiceRight op 17 november 2021 over ServiceRight in de categorie Marketingbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Turbo laten vervangen 2weken van te voren afspraak gemaakt, auto savonds laten ophalen zodat ze smorgens aan een koude auto konden werken, zijn ze pas 3dagen later begonnen met fysiek aan me auto werken,, ik boos kreeg me auto daarna een ander halve week later terug,z nieuwe turbo lekte olie als hel motor bijna in brand hele motor cabine dus motor blok en alles er omheen onder gloeiend hete olie, auto terug gebracht. Maand later motor kapot van turbo tot distributie riem, de garantie die ik zou krijgen omdat ik perse diagnose moest doen voor me motor lampje, is ineens verdwenen, dus je doet diagnose. Vervangt me turbo. Maand later motorblok kapot en de garage zegt dat ik overtoeren heb gemaakt en me auto dus zelf opzettelijk stuk heb gemaakt. Zit nu al 4weken zonder auto, Golf 6 1.2 TSI Bluemotion dankjewel serviceright

Gewenste Oplossing:

Dat mijn schade wordt vergoed dan heb ik het nu alleen over de auto schade nog niet over mijn schade dat ik nu zonder auto zit

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ServiceRight in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ServiceRight een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ServiceRight

Heeft op 04 april 2023 om 10:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Onze excuses als wij u niet naar uw verwachting te woord hebben gestaan! Wij proberen ten allen
tijde begripvol te zijn, aangezien wij graag tot oplossingen komen zonder een probleem te laten
escaleren.

. Wij willen u graag ter compensatie een voucher aanbieden, zodat u zelf kunt
ervaren dat wij onze dienstvoering hebben ontwikkeld en hier vertrouwen in kunt
hebben. Wij verzoeken u onder vermelding van uw naam contact op te nemen met
[email protected]. U ontvangt dan een link waarmee u uw voucher kunt
verzilveren.
Wij hopen u zo voldoende te woord te hebben gestaan en horen graag van u
wanneer u een van onze diensten wilt afnemen.

KapotteAutoDoorServiceRight

Heeft op 04 april 2023 om 13:00 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Belachelijk een voucher voor wat, ik heb naast 1500euro voor een nieuwe turbo, geen garantie gekregen en wel 2000 euro advocaat kosten, 780 euro onafhankelijk expert kosten, 500 euro voor diagnose (diagnose betreft demontage van onderdelen om mijn klacht bewijs weg te werken (zonder toestemming). Niet goed gelijmd.. eindstand zat me oliezeef vol kit heb me auto terug gekregen met een kapotte turbo en kapotte motorblok, heb deze daarna nog een keer moete vervangen bij een andere garage wat me weer 2000 euro koste. Heb naast die kapotte moter als kadootje ook een extra kapot voorraam 530euro, schade aan de binnenkant van me rechter auto deur, en schade op de buite kant van me rechter auto deur, en me auto een jaar en 3 maande kwijt geweest, en nu bied jij mij een voucher aan. Helemaal gek geworden, steek die voucher diep in je ANUS

Alle klachten die gemeld zijn door KapotteAutoDoorServiceRight