Klacht ServiceRight! Emails met facturen ongeveer 2,5 jaar na samenwerking

Klacht: Emails met facturen ongeveer 2,5 jaar na samenwerking

A Essabiri op 06 april 2023 over ServiceRight in de categorie Marketingbedrijven

Mijn Klacht:

Beste
We hebben 2020/21 onze samenwerking met service right opgezegd. De laatste factuur dateert 16-5-2021. Helaas krijgen we nu bijna 2 jaar later voor de tweede keer een factuur binnen via de mail met een zogenaamde openstaande bedrag die nergens op is gebaseerd. Telefonisch contact en mail contact is waardeloos en zijn vol gefocust op het innen van het gewenste bedrag zonder enige uitleg en onderbouwing .

Gewenste Oplossing:

Nooit meer mails met zogenaamde openstaande facturen en ons correspondentie adres volledig uit hun systeem te halen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar ServiceRight over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door ServiceRight in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat ServiceRight een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ServiceRight

Heeft op 06 april 2023 om 14:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij vinden het erg spijtig dat u een vervelende ervaring heeft opgedaan. Wat betreft de
communicatie had dat vanuit ons natuurlijk veel eerder met u gecommuniceerd moeten worden.
Wij zullen het verder voor u doorgeven, zodat u geen facturen/mails van ons ontvangt.