Geboden Oplossing:

Beste Johan,

Allereerst willen we u onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak dat u heeft ervaren. Het is duidelijk dat de situatie die u beschrijft niet overeenkomt met de service die wij willen leveren. We streven ernaar om alle afspraken soepel te laten verlopen en betreuren het ten zeerste dat dit in uw geval niet gelukt is.

Naar aanleiding van uw klacht willen we graag zo snel mogelijk actie ondernemen om het op te lossen. Echter, volgens onze administratie hebben wij geen e-mail van u ontvangen betreffende deze kwestie. Om ervoor te zorgen dat we uw probleem adequaat en spoedig kunnen adresseren, verzoeken we u vriendelijk om direct contact op te nemen met onze klantenservice via [email protected].

Wij begrijpen dat dit een frustrerende situatie voor u is en waarderen uw geduld en medewerking zeer.

Mvg,
ServiceRight Team