Terug

Klacht: Servicekosten te hoog en prijs misleidend

LMahau op 07 maart 2017 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 7 maart 2017

Een klant heeft tickets gekocht voor Tomorrowland via Viagogo, maar kan niet meer gaan. Hij merkt achteraf op dat de servicekosten en btw niet duidelijk waren vermeld bij de ticketprijs, waardoor de totale kosten aanzienlijk hoger uitvallen dan verwacht.

Mijn Klacht:

Hallo, Vorige week tickets gekocht voor Tomorrowland maar kan niet meer gaan, er is iets anders gepland. Ook heb ik pas achteraf gemerkt dat er hoge service kosten en btw bij de geplaatste prijs wordt opgeteld.
Hieronder een overzicht
Prijs/Ticket € 225,00
Aantal Tickets x 3
Subtotaal € 675,00
Administratie kosten € 108,00 heel hoog
BTW € 22,68 niet vermeld bij vermelding prijs
Bezorgmethode € 3,50
Totale prijs € 809,18

Gewenste Oplossing:

De bestelling geannuleerd word en er geen geld van mijn credit card gehaald wordt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Viagogo

Alle klachten over Viagogo →

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop

Alle klachten in Kaartenverkoop →
Meld uw Klacht over Viagogo
Zo werkt het