Klacht: Servicebalie zaterdag dicht, sla bruin en snackcorner zonder schone handen

RcalzadoDeCos op 15 mei 2022 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 15 mei 2022

Een klant van Jumbo ervaart problemen met de service en de kwaliteit van producten. Op zaterdag was de servicebalie onverwacht gesloten, terwijl de roltrap defect was, waardoor het moeilijk was om karretjes te pakken. Daarnaast waren de sla en citroenen van slechte kwaliteit, en de hygiëne bij de snackcorner liet te wensen over, wat leidde tot onvrede over de algehele winkelervaring.

Mijn Klacht:

Vandaag, zaterdag, blijkt de servicebalie dicht. de mededeling middels een bordje is: dicht t/m 15.00 uur. Hoezo, het was op dat moment ongeveer 12 uur!

Karretje pakken? Gaat niet, want de roltrap is kapot en alles staat boven. Vreemd, want er is een lift waarmee je de karretjes weer op hun plek kan zetten.

Dus dan maar boodschappen doen, helaas is de sla bruin en daarmee oud!
Zo ook al eerder deze week met de citroenen in een netje, de schimmel kwam binnen twee dagen te voorschijn en dit voor de tweede keer in korte tijd. Ik had ze eerder al geruild.

Broodje bij de snackcorner halen om even bij te komen. Laat maar, want daar staat ineens de vakkenvuller en een meisje die in haar handen blaast omdat ze het fris heeft. In je handen blaast om daarna een stokbrood te beleggen…ik pas.

Manager? Die is er niet op zaterdag, jammer, want die had dit moeten aanpakken.

Gewenste Oplossing:

Bovenstaand voor eens en altijd oplossen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door RcalzadoDeCos
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer