arnold1968 op 27 juli 2014 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant heeft op 28 mei een camera gekocht bij MediaMarkt, maar na enkele weken gebruik vertoonde de camera defecten, waardoor deze niet meer functioneerde. De aangeboden oplossing van MediaMarkt was een reparatie, wat de klant onacceptabel vond gezien de aanstaande vakantie en de urgentie van het probleem.
28 mei een camera gekocht ixus 265 hs voor vakantie begin augustus. Begin juni paar foto’s geschoten. Gisteren na zes weken weer aangezet. Camera kapot geen opname meer mogelijk (zwart beeldscherm). Enige oplossing die mediamarkt aanbiedt is reparatie. Daar heb ik dus niets aan want volgende week op vakantie. Zeer slechte service, houden geen rekening met prioriteit.
Ik wil gewoon een werkende camera die ik mee kan nemen op vakantie. Reparatie duurt te lang.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
