Geert Kersten op 08 juni 2022 over Lidl in de categorie Supermarkten
Wij hebben je klacht op 8-6-2022 doorgestuurd naar de juiste collega's. Hierin hebben we aangegeven dat je geen reactie hebt ontvangen van de servicepartner en dat het nog niet is opgelost. Onze collega's zullen een terugkoppeling geven via de mail...
Een klant heeft in december een kruislijnlaser aangeschaft die niet meer functioneert zoals bedoeld. Na een serviceaanvraag in april heeft de klant herhaaldelijk contact opgenomen met Lidl, maar ontvangt geen adequate reactie of oplossing. De klant uit zijn onvrede over de geboden garantie en de gebrekkige service.
Heb in december een kruislijnlaser gekocht.
Deze schakelt niet meer over van lijn naar kruis.
In april een service aanvraag gedaan.
Ik hoor niets van Lidl. Inmiddels al 10 keer gebeld,
er worden allerlei beloftes gedaan, maar er gebeurd helemaal niets.
De garantie van Lidl valt mij enorm tegen.
Afhandeling van de klacht !
Informatie.
Communicatie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 juni 2022 om 17:56 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
