Klacht: Service, levering en kortingen

Mariokart op 27 augustus 2014 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 27 augustus 2014

Een klant van MediaMarkt ervaart problemen met de service en levering van een product in de aanbieding. Na een lange wachttijd aan de telefoon zonder antwoord, blijkt het gewenste product niet op voorraad te zijn in de winkel, en de verkoper weigert om een andere vestiging te bellen of het product te bestellen. De online winkel is ook niet beschikbaar, terwijl de klant constateert dat de levering in de winkel goed is.

Mijn Klacht:

Je wilt iets kopen in de aanbieding bij mediamarkt. Je wilt opbellen of ze het op vooraad hebben. 8 minuten later nog steeds aan de telefoon niet eens opgenomen door de mediamarkt vestiging. Je gaat naar de vestiging van mediamarkt toe en het is enorm rustig binnen. Je wilt het product pakken maar het staat er niet, je gaat naar de verkoper en vraagt om het product. De verkoper zegt dat ze het niet geleverd hebben en willen het niet bestellen. Je vraagt of hij een andere vestiging wilt bellen maar hij weigerde vanwege het een andere vestiging is. En de andere vestiging is ook niet bereikbaar. De online winkel werkte niet en was uitverkocht. Maar in de zaak was de levering goed.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als ik de witte beats pill voor de prijs van €122 zou kunnen krijgen waar hij nu voor in de aanbieding is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM