Mijn Klacht:
Vandaag 25 april komt de intercity met vijf minuten vertraging om 1819 aan in Leeuwarden. De buschauffeur van lijn 166 heeft uitzicht op de aankomende trein. Desondanks vertrekt hij, met lege bus, zonder dat hij de moeite neemt om een klein beetje service gericht te denken. De mevrouw aan de servicebalie vertelt mij vriendelijk wanneer de volgende bus gaat. Op mijn opmerking dat een beetje afstemming tussen de aankomst van een intercity en het vertrek van een bus, niet zo gek is, schudt ze meewarig het hoofd: dat kan niet met twee vervoersmaatschappijen. Ik herhaal: de chauffeur in de lege bus had uitzicht op de aankomende trein EN IS GEWOON EEN LOMPERIK EERSTE KLAS. De mevrouw bij de servicebalie neem ik niets kwalijk. Wel hoop ik dat er bij de vervoersmaatschappij Arriva bij het weldenkende deel van het personeel iets gedaan wordt om dit soort tenenkrommende kortzichtigheid en desinteresse in het eigen werk te voorkomen
Gewenste Oplossing:
Het lijkt mij niet veelgevraagd om het vertrek naar de veerhaven met de busdienst af te stemmen op een aankomende intercity vanuit Utrecht, toch wel hoofdleverancier van de buslijn lijkt me. De chauffeur heeft prachtig zicht op de trein. J
