Klacht: service en hygiene

Anneke van Wieringen op 27 december 2019 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 27 december 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

wij waren vandaag bij Hema Hoofddorp voor een broodje.
alle tafels waren echt heeeel vies maar helaas had mijn dochter al twee broodjes en twee jus d orange. 14 euro mocht dat kosten maar broodje zalm was zompig en zalm enigzins uitgedroogd dus te lang gelegen. toen dacht ik voor we de bus nemen nog even plassen ik had een 50 cent munt stukje wc ’s zijn niet in de buurt van de eetgelegenheid dus voor mij gehandicapt hele uitdaging. maar er moest 70 cent in dat wekt dan al mijn ergenis ergens gaan wisselen en ja hoor Anneke kon plassen. dan kom je in een wc waar de zeik en poep in wc en op bril ligt. realiseer me best wel dat er dus iemand t zo achterlaat maar alle wc waren niet fris en het rook er verschrikkelijk. bij het betalen van 70 cent als je er eet mag je verwachten het ook enigzins schoongehouden wordt. vroeger was broodje eten bij de hema gewoon goed niet zo duur nu een grote ergenis. de 50 cent bon die je terug krijgt is een wassen neus we waren klaar met winkelen. kortom ons zie je niet meer in het eetgedeelte van de hema

Gewenste Oplossing:

als de broodjes vers zijn de tafeltje af en toe eens afgenomen worden ( ze waren allemaal niet schoon en was ook niemand bezig met iets schoon te maken) en wc 's gewoon schoon gehouden worden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Anneke van Wieringen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM