Mijn Klacht:

Goedemiddag! Ik als vaste klant ben had niet gedacht ooit een klacht te willen indienen. Ik ben (en dit is echt mijn eigen schuld) te laat met retourneren van mijn artikelen. De kleding die ik geretourneerd heb is uiteraard ongedragen en nog in verpakking met kaartjes eraan. Uw collega blijft volharden de kleding terug te gaan sturen, zonder ook maar een fractie mee te denken en te bewegen. Ik ben dit ten eerste niet van Sans Online gewend, maar al helemaal niet om als klant zo in een hoekje gezet te worden. Ik hoop dat u me kunt helpen dit in elk geval tot een oplossing te brengen. En niet klakkeloos een pakket, waar ik dus niks aan heb, terug te sturen. (Bestelling: 261411). Ik krijg hier een zeer vervelend gevoel bij namelijk. Hoor heel erg graag van u!

Gewenste Oplossing:

Gevoel van meedenken, service verlenen aan een vaste klant