Klacht: Service

Nicolien Kloezen op 12 augustus 2022 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 12 augustus 2022

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad bij de Albert Heijn in Meppel, waar hij lange tijd met zijn scootmobiel bij de flesseninname moest wachten. Ondanks het verzoek om hulp van het personeel, werd er geen oplossing geboden en kon de klant geen emballagebon krijgen om zijn lege kratjes in te ruilen. Uiteindelijk verliet hij de winkel zonder zijn boodschappen, teleurgesteld over de geboden service.

Mijn Klacht:

Een kwartier in mijn scootmobiel bij de flessen inname gestaan. 1 automaat werd gemaakt, de andere was vol. Personeel gevraagd kan er niet iemand de band leeghalen. Ondertussen stonden er al vier klanten te wachten. Niemand kon het probleem oplossen. Ben naar de klantenservice gegaan om hulp. Ik kan NL niet twee kratjes meenemen op mijn mobile. Mijn vraag bij de balie, kunt u niet een emballage bon maken zodat ik verder kan. ???? Nee dat kon niet. Ik heb alle verdere boodschappen in een mand gelegd en onverrichter zaken naar huis gegaan. Leeg kratje mee en zonder boodschappen en bijna een half uur verder. Ook vroeg ik nog om de bedrijfsleider, nee die was op vakantie.
Nee mijn jaren lange vertrouwde ah aan de grote Akkerstraat Meppel is niet meer mijn ah. Bah wat een personeel en wat een service. Treurig treurig.

Gewenste Oplossing:

Ga er gewoon nooit meer heen. Dit is niet goed te praten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nicolien Kloezen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer