Klacht: senseo sarista gooit gemalen koffie in het afvalbakje

DevinJanice op 12 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 12 januari 2017

Een consument heeft problemen met de Philips Senseo Sarista, die gemalen koffie direct in het afvalbakje gooit. Na een eerdere reparatie is de garantie beperkt tot drie maanden, wat de klant als ontevredenstellend ervaart. De klant voelt zich niet goed geholpen door de klantenservice van BCC.

Mijn Klacht:

goedendag,

Als de koffie klaar is met malen, gaat deze direct door naar het afvalbakje.
Wij zijn er eigenlijk beetje klaar mee, hij is al een keer terug geweest.
Na reparatie van de eerste keer , geven jullie nog maar drie maanden garantie….

Zo heeft BCC mij verteld, geen garantie meer.
Dus met andere woorden, zoek maar uit dan….

Gewenste Oplossing:

Geef ons dan een ander koffiemachine, deze hoeft niet het zelfde te zijn.
Het mag ook een goed koper koffiemachine zijn, maakt ons niet uit , als we maar weer koffie kunnen drinken.

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Philips nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM