Mijn Klacht:
De machine maakt heel veel herrie.
Ik wilde hem terug brengen bij de Blokker in Rozenburg,maar die doen dit niet.
Volgens de consument heb je recht op retour garantie.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug.
Klacht: Senseo sarista
Jave120460 op 24 oktober 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 24 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:
Philips heeft deze klacht afgesloten aangezien deze dubbel is gepost. De andere klacht wordt behandeld samen met de klant.
Een consument heeft geklaagd over de Senseo Sarista, die veel geluid produceert. Bij het proberen om de machine terug te brengen naar de Blokker in Rozenburg, kreeg de consument te horen dat dit niet mogelijk was, ondanks het idee dat er recht op retourgarantie zou zijn. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Philips
Heeft op 24 oktober 2012 om 14:01 geantwoord
Geboden Oplossing:
Philips heeft deze klacht afgesloten aangezien deze dubbel is gepost. De andere klacht wordt behandeld samen met de klant.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
