Klacht: Senseo Latte Waterachtige koffie

TheWillie op 29 november 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 december 2015
Reactie van het bedrijf:

In overleg via E-mail opgelost met klant. 60-0000939442

Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 29 november 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste,

Sinds vorige week geeft mijn Senseo Latte zeer waterachtige koffie.
Heb hier nooit eerder dit probleem ervaren en sindsdien probeer ik alle pistes uit waar ik zelf eventueel wat aan kan doen. Heb al verschillende standen geprobeerd, padjes goed nagekeken, rubbertje gechecked, filter van padjeshouder,….En ik kan het zelf niet vinden.

Jullie hebben hier waarschijnlijk veel meer ervaring mee en daarom vraag ik jullie hulp.

Mvg,

Willems J.

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon terug normale koffie uit mijn Senseo-apparaat zoals de vorige jaren. Niet meer maar ook niet minder. Met dit eindproduct kan ik hem net zo goed weggooien. Net dat wil ik vermijden !!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 01 december 2015 om 13:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

In overleg via E-mail opgelost met klant. 60-0000939442

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM