Klant is gemaild op 14-05-2015 door de Webcare afdeling van Philips. Indien klant aankoopbewijs kan overleggen, dan kan apparaat ter herstel worden opgestuurd.
Samenvatting wordt geladen...
De Senseo werkt geheel niet meer. Ik heb regelmatig het apparaat ontkalkt dus lijkt het niet kalkaanslag te zijn. Het lijkt erop dat de aansturing niet meer naar behoren werkt.
Groet
AF
Op het internet kom ik nu heel veel van deze gelijkluidende klachten tegen en het lijkt er op dat dit duidelijk een kwaliteitsprobleem van Philips is.
Ik ben tevreden wanneer dat Philips dit apparaat repareert danwel financieel meewerkt aan een vervanging.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 mei 2015 om 15:25 geantwoord
Klant is gemaild op 14-05-2015 door de Webcare afdeling van Philips. Indien klant aankoopbewijs kan overleggen, dan kan apparaat ter herstel worden opgestuurd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
