user-1155246 op 09 mei 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
het is geen oplossing philips wilde de senseo repareren maar ik moest zelf de verzendkosten betalen beetje raar was ik het niet mee eens is geen oplossing verder is er...
Een consument meldt dat zijn Senseo Viva Café, die pas twee jaar oud is, tijdens het zetten van koffie vastloopt en plotseling een flinke knal geeft. De klant vraagt zich af wat Philips van plan is om hem tegemoet te komen, aangezien hij inmiddels een nieuwe machine heeft aangeschaft.
wil kopje koffie zetten zet senseo aan loopt vast tweede keer vandaag opeens een flinke knal pas twee jaar oud was senseo viva cafe uiteraard wel een nieuwe gekocht kon nog net voor sluitingstijd wat is philips van plan om mijmtegemoet te komen heb weerveen viva cafe gekocht stoppen in meterkast sloegen door
Ik ben tevreden als ik mijn geld 69.95 terug krijg van philips zoveel heb ik bij blokker voor een andere betaakd
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 oktober 2015 om 12:18 geantwoord
Phililps Webcare heeft alreeds contact opgenomen met klant via e-mail op 1/07/2015.
Heeft op 13 oktober 2015 om 13:42 geantwoord
het is geen oplossing philips wilde de senseo repareren maar ik moest zelf de verzendkosten betalen beetje raar was ik het niet mee eens is geen oplossing verder is er niets ondernomen geweigerd de verzendkosten te betalen dus niets is opgelost vind het een slechte afhandeling
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
