Klacht: Senseo en waterflosser stuk

[email protected] op 28 oktober 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
βœ… Klacht opgelost op 18 maart 2015
Reactie van het bedrijf:

klacht verlopen

Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 28 oktober 2014

Er zijn twee klachten ingediend over Philips-producten. Ten eerste werkt de aan-knop van de Senseo niet meer, wat leidt tot frustratie na eerdere problemen met het apparaat. Ten tweede heeft de waterflosser na zes maanden gebruik geen druk meer, waardoor deze niet meer functioneert.

Mijn Klacht:

Hierbij heb ik helaas alweer 2 klachten over Philips producten.

Klacht 1 – Senseo
De aanknop van mijn Senseo gaat niet aan. Nadat ik dit heb gemerkt hebben we hem niet meer gebruikt en direct op zolder gezet omdat dit al het zoveelste probleem is met een Senseo apparaat. Nu toch maar besloten om dit toch nog te melden bij jullie aangezien ik gewoon van een product mag verwachten dat die jaren lang meegaat.

Klacht 2 – Waterflosser
Heb vorig een waterflosser van Philips gekocht. Na ongeveer 6 maanden gebruikt te hebben zit er opeens geen druk meer op het apparaat en kan ik me tanden dus niet meer flossen.

Gewenste Oplossing:

Bij reparatie van beide apparaten ben ik tevreden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 18 maart 2015 om 11:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

klacht verlopen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM